+7 999 234-39-99
Гости и общение

CRM —
заявка сама становится сделкой

Сообщение в мессенджере, звонок, форма на сайте и бронь сами заводят сделку с источником. Даты и состав ИИ дописывает из переписки и звонка, а бронь сама закрывает сделку с суммой.

Открыть демо-кабинет
01

Что умеет

Воронка, в которой не нужно ничего переносить руками — от первого сообщения до отзыва.

01

Сделка появляется сама

Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, чат кабинета, форма «перезвоните», входящий звонок и бронь — сделка с источником.

02

Своё правило для каждого канала

«Заводить сделку», «только касание» или «игнорировать». Правило проверяется на сделках за 30 дней, у каждого решения — причина в журнале.

03

Воронка «Брони»

Каждая бронь — карточка: забронировано → оплачено → заселён → выехал. Перетащили на «Заселён» — поменялся статус брони.

04

ИИ заполняет пустые поля

Даты, состав, имя и город — из переписки и звонков, с цитатой, откуда взято, и отменой в один клик.

05

Вероятность брони

Считается по истории ваших сделок, в подсказке — что повлияло: «+ названы даты», «− нет телефона».

06

Заявки не теряются

Дежурный назначается по нагрузке, молчащая сделка дожимается задачей: 24 ч → 72 ч → 7 дней. Пропущенный звонок — «перезвонить».

02

Чем отличается от CRM в PMS

В гостеприимстве сделка кончается не оплатой, а выездом. Поэтому CRM здесь знает про бронь.

ОбычноБронь и сделка живут в разных системах, сделку закрывают руками.
В GlamplyБронь сама закрывает открытую сделку гостя с суммой, а проживание ведёт воронка «Брони».
ОбычноКаждое «где взять ключ?» от живущего гостя — новая сделка.
В GlamplyЭто касание в карточке брони; у каждого канала своё правило и журнал причин.
ОбычноМенеджер перепечатывает даты и состав из переписки.
В GlamplyИИ вписывает их в пустые поля и показывает цитату, откуда взял.
ОбычноОценку сделки дают баллы, расставленные вручную.
В GlamplyВероятность считается по похожим сделкам, с объяснением по факторам.
ОбычноЗаявка без ответственного и без ответа тихо умирает.
В GlamplyОтветственный — сразу, по нагрузке; молчуны дожимаются задачами и закрываются с причиной.
03

В одном окне с CRM

Сделка знает про переписку, бронь, деньги и звонки гостя.

Чатысообщение заводит или пополняет сделку Шахматка и брониу каждой брони своя карточка Оплата онлайноплата переводит карточку на «Оплачено» Задачизадачи этапов, дожим и перезвон Речевая аналитикаразбор звонка дописывает сделку Сайт и модуль брониформа «перезвоните» становится сделкой

Посмотрите воронку в работе

Демо-кабинет открывается без регистрации — или покажем на вашем объекте.

Открыть демо-кабинет